Der DAT Report – seit 50 Jahren den Fakten auf der Spur

Was denken die Deutschen über ihr Auto? Wie wichtig ist das eigene Automobil im Alltag? Besteht Gefahr, dass es vom liebsten Kind zum Sorgenkind wird? Wie bewerten Pkw-Halter die technologischen und politischen Entwick­lungen der E-Mobilität/Antriebsarten hinsichtlich ihres individuellen Mobilitätsbedarfs ein?

Und: Wie viele haben aufgrund stark gestiegener Preise, einem gestie­genen Umweltbewusstsein oder den erlebbaren Klimawandel ihre Pkw-Nutzungsgewohnheiten geändert?

Bestandsaufnahme 

E-Auto, Hybrid oder Verbrenner? Welche Kriterien und Voraussetzungen spielen bei der Kaufentscheidung eine Rolle? Wie relevant war die E-Prämie für den Kauf eines E-Autos? Kommt ein gebrauchtes E-Auto infrage? In welchem Zeitraum können sich Pkw-Halter einen Umstieg auf ein reines E-Auto vorstellen? Wie schätzen Pkw-Halter E-Fuels als Technologielösung ein? Und: Inwieweit käme beim Kauf ein Modell eines chinesischen Herstellers infrage? 

Antriebsarten im Wandel 

Wie sieht die Customer Journey bei Gebrauchtwagen- und Neuwagenkäufern aus? Ist für Pkw-Käufer ein kompletter Online-Kaufprozess denkbar? Welche Gründe waren beim Kauf ausschlaggebend und wie hoch waren die Anschaf­fungs­preise? Und: Welche Art von Nachlässen gab es beim Neuwagenkauf?

Wie sehen die Autokäufer ihren Händler? Und wie viele Autokäufer haben letztendlich anders gekauft als ursprünglich geplant?

Pkw-Kauf 

Wie steht es um das Wartungs- und Reparaturverhalten der Endverbraucher? Werden Pkw-Halter beim Werk­statt­be­such aktiv auf andere Themen rund ums Auto ange­spro­chen? An wen wenden sich Pkw-Halter im Falle eines Unfalles? Wie wichtig ist für Pkw-Halter der Wert­er­halt und die Pflege des eigenen Autos?

Erstmals ausgewertet wurde die Frage: Traten Probleme mit der Software oder Elektronik des Pkw auf? 

Pkw-Halter als Werkstattkunde